Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 336049 com, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — theo đúng quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ qua live chat tiếng Việt
336049 com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi log mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu người dùng, và định kỳ rà soát quy trình xử lý thông tin. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính, phiên làm việc được bảo vệ bằng xác thực OTP và mã hóa end-to-end cho mọi thao tác giao dịch.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Xác minh danh tính

Khi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh khớp tên chủ ví với thông tin tài khoản trước khi xử lý để bảo vệ bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được kết nối đúng bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại, vào mục Trợ giúp, chọn 'Quyền riêng tư' — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu trong giờ hành chính.

Bạn muốn biết thêm về quyền riêng tư?

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn tại 336049 com.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết lập giao diện của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm nhưng không liên kết với danh tính cá nhân.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo lịch định kỳ, trừ trường hợp luật pháp yêu cầu lưu giữ thêm.

Có. Mọi phiên đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt đều được bảo vệ bằng xác thực OTP và mã hóa SSL. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tự động yêu cầu xác minh lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.